Política de tratamiento de datos personales
Este aviso explica qué datos recolectamos cuando usas el formulario de cotización de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Chicmachine S.A.S., con domicilio en Cra 52 #38a-49, Itagüí, Antioquia, Colombia, correo ingenieria@chicmachine.com.co y teléfono +57 (301) 289-8870, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos datos de dos formas:
- Los que tú nos das. Lo que escribes voluntariamente en el formulario de Contacto: nombre, empresa (opcional), ciudad y país, WhatsApp o teléfono, producción objetivo y el mensaje que escribas.
- Datos de navegación. Este sitio usa Google Tag Manager para cargar herramientas de analítica web de Google, que instalan cookies en tu navegador y registran información sobre cómo usas el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (país/ciudad, derivada de tu dirección IP) y desde dónde llegaste. Usamos esta información de forma agregada y estadística para entender qué contenido es útil y mejorar el sitio; no la usamos para identificarte personalmente ni la cruzamos con los datos del formulario. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, sin que eso afecte el funcionamiento del sitio.
Además, cuando envías el formulario con éxito el sitio deja en tu navegador una cookie técnica propia (cm_lead) que dura 5 minutos y solo sirve para contabilizar el envío en la analítica. No guarda ningún dato tuyo: su contenido es el número 1, y se borra sola al llegar a la página de confirmación.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos estos datos únicamente para:
- Responder tu solicitud de cotización o información.
- Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono sobre esa solicitud.
- Llevar un registro interno de cotizaciones para fines comerciales y de servicio al cliente.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. No usamos tus datos para ningún fin distinto a los descritos aquí sin pedirte autorización de nuevo.
4. Cómo se recibe la información
Tus datos se envían directamente por correo electrónico al equipo de Chicmachine. No se guardan en ninguna base de datos pública ni se procesan fuera de Colombia.
5. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste, si aplica.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayamos tratado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ingenieria@chicmachine.com.co o por WhatsApp al +57 (301) 289-8870, indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de posible cotización contigo, y mientras sean necesarios para cumplir la finalidad descrita, salvo que ejerzas tu derecho a solicitar su eliminación antes.
7. Vigencia
Esta política rige desde su fecha de publicación y puede actualizarse cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.